Флагманските устройства на Samsung изпревариха iPhone в новия индекс за удовлетвореност на потребителите в САЩ – American Customer Satisfaction Index.
Двата водещи смартфона на корейската компания – Galaxy S III и Galaxy Note 2 – излизат с малка преднина пред iPhone в изследването, направено сред 2500 потребители.
Както и досега, американските потребители ценят високо старите модели iPhone, а в индекса почти отсъстват нови модели като HTC One, BlackBerry Z10 и Samsung Galaxy S IV.
Десетте водещи смартфона в класацията на ACSI са близки по точки, с изключение на моделите Curve и Bold на BlackBerry, които набират 67 и 64 пункта и заемат последните две места.
Устройствата на Samsung получават 84 точки от 100 възможни, iPhone 5 и 4S имат по 82, iPhone 4 – 81, Motorola Droid Razr Maxx HD – 80, Samsung Galaxy S II – 78, Droid Razr – 77. Модели на база Windows Phone липсват в индекса.
В изследването на ACSI от май бяха анкетирани потребители на обикновени телефони и смартфони. Тогава Apple зае първо място с 81 точки, а Samsung беше предпоследна със 71 пункта. От ACSI не посочват причините за драстичната промяна, настъпила в рамките на няколко месеца
