Шведската компания Ericsson ще управлява и оперира мобилната и фиброоптичната фиксирана мрежа на оператора Turkcell, което включва микровълнови връзки и обхваща всички технологии от 2G към 4G/LTE.
Споразумението идва като продължение на дългосрочното партньорство между двете компании. Ericsson вече е ексклузивен доставчик на услуги за управление на Turkcell в региона Мармара, който обхваща и Истанбул.
Като част от договора, Ericsson ще поеме цялостен ангажимент, включващ всеобхватни дейности, поддръжка и разширяване на мобилните и фиксирани мрежи на Turkcell.
Ericsson ще въведе също инструменти, процеси и прецизни начини на работа, за да подобри производителността, предвидимостта и качеството на услугите.
Моделът на Ericsson за управление на услуги, концентриран върху изживяването на потребителите, се фокусира върху очакванията и изискванията на клиента и привежда предоставянето на услугите в съответствие с тези изисквания.
